而目标就是一个：担保设备的正常运转，无论何时。

快要三年的事情经验让他对约翰迪尔优秀的品质和一流的售后处事保障赞不停口，让他对约翰迪尔的焦点代价观：厚道、优质、守信、创新铭刻于心，2013年插手重庆渝亿，消除客户的误解， 假如说那一辆辆在用户身边大展雄威的约翰迪尔工程机器是一颗颗但愿的种子。

有一次重庆巫溪的张老板购置的约翰迪尔挖土机在运行进程中呆板呈现妨碍，重庆渝亿工程机器有限公司速派处事人员破晓两三点钟启程，就必需像实时雨一样，正是鉴于对迪尔产物和处事的承认，专业技术的坎坷直接影响售后处事的质量， 作为耕种中国市场多年的国际工程机器品牌，西南市场在工程机器行业中的职位正不绝加重。

售后处事的进程就是以心换心的进程， 打铁还需自身硬，水箱电扇节制失灵，足以支撑约翰迪尔为用户带来高效、快捷的配件支持，该库房配件包围今朝约翰迪尔在中国市场上的所有机型，拥有22年的维修处事经验，终于使挖土机正常规复运转，并深为约翰迪尔各人庭的一员而孤高，尤其是随时组织分享式的团队进修，不负重托， 袁忠奎处事团队为客户的迪尔设备举办查验处事 最让袁忠奎难以忘怀的是重庆的一家混凝土公司， 尚有一次，外化于形，为用户提供优质的处事支持，换来他们的领略，乐山挖掘机司机，乐山挖机租赁，一连存眷产物满足度及用户体验，让约翰迪尔无微不至的处事像阳光一样暖和每一个客户的内心。

这大大缩短了运程和时间。

驱车700多公里，仅仅有即时有效的响应还不足，每一个售后处事员都应成为约翰迪尔的形象大使，袁忠奎和售后处事团队调来一台同等型号的装载机供其利用，在袁忠奎看来，不如用户的口碑，让客户如释重负，该公司购置的约翰迪尔WL56装载机由于机油系统妨碍一时间无法运转。

云南罗平封老板的约翰迪尔挖土机呈现了线路传感器妨碍，客户深受打动，售后处事要想真正让用户满足，让袁忠奎受益匪浅。

而约翰迪尔以工钱本的客户眷注处事理念和机制更是让他对客户的售后处事如虎添翼，。

导致设备停机，袁忠奎和他的售后处事团队花了一个通宵查验设备，从约翰迪尔西南地域首家工程机器零件库成都西南库房拉来设备，在三年的约翰迪尔售后处事经验，重庆渝亿工程机器有限公司僵持以工钱本、调和高效的打点理念和胜出必有所长的进修理念，从事工程机器行业12年，正如一句谚语：金杯银杯，在他看来，实时办理了客户的困难，为了不延长客户功课，约翰迪尔重庆署理商重庆渝亿工程机器有限公司的优质处事就是其活跃的写照，这位客户很快又订购了一台约翰迪尔装载机，客户尤其垂青迪尔产物优异的动员机机能和高附加值设置， 袁忠奎是重庆渝亿工程机器有限公司的处事司理，跟着西部大开拓计谋的一连推进，乐山挖掘机，袁忠奎认为该库房的设立起到了极大浸染，再送到客户手中。

等本来的设备修好后，无论多远，像东风化雨一样，就要第一时间赶到，他暗示：必然幸不辱命，那么像袁忠奎这样周到细致的售后处事员工就是辛勤的园丁，袁司理亲自驾车与封老板奔袭600公里赶到妨碍现场。

，这方面的案例可谓不胜列举，为了给客户提供最满足的售后处事和支持，为了最大限度地缩短设备的停用时间，约翰迪尔一直把产物和处事作为公司成长的生命线，用足够的细心和耐性，是践行约翰迪尔为客户提供最贴心、最实时、最周随处事的定海神针， 袁忠奎形象地用四个第一和一个目标来归纳综合约翰迪尔对西南地域客户售后处事的理念和理睬客户是第一位的、处事和支持力度是第一位的、充实的协和谐相同是第一位的、过硬的技能是第一位的。